Come funziona
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Step 1: Preventivo immediato
Ottieni un preventivo gratuito in tempo reale in pochi secondi.
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Step 2: invia la richiesta
Compila e invia la tua richiesta di permuta online.
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Step 3: Spedisci il dispositivo
Spedisci il tuo dispositivo in tutta sicurezza seguendo le istruzioni dettagliate.
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Step 4: Pagamento rapido
Riceverai il pagamento entro 48 ore dalla valutazione finale.
Cosa dicono i nostri utenti
Mi è stato offerto un prezzo decisamente migliore rispetto a quello del mercato o a quello del mio operatore telefonico. Ho ricevuto per il mio telefono un importo superiore a quello inizialmente calcolato e sono stato pagato tempestivamente. Lo utilizzerei di nuovo.
March 25, 2026
Rosemary Rennie
Apple iPhone 15 Pro
EUR 343
Procedura semplice da seguire, prezzo ragionevole, azienda veloce ed efficiente con cui trattare, nessun problema!
March 27, 2026
Phil
MacBook Air 2023
EUR 268
Ho ceduto il mio Samsung A35 e la procedura è stata veloce e semplice… ho ricevuto il denaro sul mio conto poche ore dopo aver accettato l'offerta. Lo consiglio vivamente per un'esperienza senza intoppi.
February 19, 2026
Mrs. Duthie
Samsung Galaxy A35
EUR 90
L'intero processo è stato rapido ed efficiente e, cosa ancora più importante, trasparente. Mi era stata fatta una valutazione, ma quando hanno ricevuto il telefono mi hanno addirittura pagato di più! Un servizio clienti davvero eccezionale.
February 19, 2026
Fiona
Samsung Galaxy Z Fold5
EUR 331
Di solito non scrivo recensioni, ma questa volta ne vale la pena! Ho permutato il mio Samsung S24 Plus con uno Xiaomi 17 Ultra. L'ho ritirato sabato e oggi mi sono stati accreditati 274 € sul conto. Servizio impeccabile, con aggiornamenti costanti.
March 25, 2026
Dean Palmer
Samsung Galaxy S24 Plus
EUR 274
Ho ricevuto un prezzo equo per il mio iPhone e sono stato pagato tempestivamente. Mi rivolgerò nuovamente a questa azienda per la mia prossima permuta.
March 20, 2026
Janice
Apple iPhone 14 Pro
EUR 333
Ho venduto il mio iPhone 12 Pro a Northladder: un'esperienza fantastica! Veloce, professionale e ben organizzata. Comunicazione chiara in ogni fase e il pagamento finale corrispondeva esattamente al preventivo iniziale.
February 3, 2026
Juan Barrero
Apple iPhone 12 Pro
EUR 140
Procedura semplice da seguire e un servizio clienti eccellente. Inoltre, ho ottenuto un ottimo prezzo per la permuta del mio vecchio iPhone, che mi è stato versato rapidamente sul conto corrente. Sono molto soddisfatto dell'intera esperienza.
February 20, 2026
Chris Walter
Apple iPhone 16 2024
EUR 333
Domande frequenti
Non riesci a trovare la risposta che cerchi?
Consegna il tuo dispositivo in permuta– Segui le istruzioni inviate via e-mail per la consegna del pacco.
– Una volta ricevuto e valutato il tuo dispositivo, riceverai una notifica via e-mail entro 2-3 giorni lavorativi con l’importo finale del valore di permuta.
– Una volta accettato il valore di permuta e fornite le coordinate bancarie, l’importo verrà trasferito sul tuo conto entro 2-3 giorni lavorativi.
Il blocco di attivazione serve a proteggere lo smartphone, in modo che i contenuti del dispositivo non possano essere manipolati da altri in caso di smarrimento o furto. Se il blocco di attivazione è attivo, non potremo accettare il tuo dispositivo in permuta, pertanto ti preghiamo di sbloccarlo come indicato di seguito.
PER I TELEFONI:
iPhone: Vai su “Impostazioni > ID Apple > Cerca” e disattiva “Trova il mio iPhone”.
Android: Vai su “Impostazioni > Account” e tocca “Elimina account” per l’account visualizzato.
*Se sono stati registrati più account, ti preghiamo di “Eliminare account” per tutti.
PER GLI SMARTWATCH:
Apple:
Sull’iPhone collegato allo smartwatch, vai su “Impostazioni > ID Apple”, quindi seleziona il tuo dispositivo e seleziona “Rimuovi dall’account”
Samsung:
“Impostazioni > Account e backup > Seleziona ID account > Rimuovi account”
Huawei:
Vai sull’app Huawei Health, “Dispositivi > Clicca sull’ID del tuo dispositivo > Ripristina impostazioni di fabbrica > Reset completo”
PER TABLET:
iPad:
Vai su “Impostazioni > ID Apple > Cerca” e disattiva “Trova il mio iPhone”.
Android:
Vai su “Impostazioni > Account” e tocca “Elimina account” per l’account visualizzato.
Per eliminare dati e impostazioni dal tuo dispositivo e ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica, segui la procedura riportata di seguito:
Per iPhone: Vai su “Impostazioni > Generali > Trasferisci o ripristina iPhone > Cancella tutto il contenuto e le impostazioni”.
Per Android: Vai su “Impostazioni > Sistema > Impostazioni avanzate > Opzioni di ripristino > Cancella tutti i dati (ripristino delle impostazioni di fabbrica)”.
SMARTWATCH E TABLET:
Seguire le stesse istruzioni riportate sopra
Cancellazione su Android
Livello elevato (3 volte) – DoD 5220.22-M – Sovrascrivere i dati con un valore, poi con il suo inverso e infine con un valore casuale, verificando la scrittura dopo ogni passaggio. Le prime due cancellazioni, in teoria, orientano il campo magnetico completamente in una direzione, poi completamente nell’altra, eliminando ogni residuo del valore originale. I dati vengono sovrascritti nel primo passaggio con degli 0, nel secondo con degli 1 e nell’ultimo con segmenti casuali per la sanificazione dei dati.
Cancellazione iOS
La cancellazione predefinita per iOS è la cancellazione crittografica sicura. I dati sul dispositivo sono crittografati per impostazione predefinita, viene aggiunto un nuovo file system crittografato AES-256 e le vecchie chiavi di crittografia vengono rimosse in modo permanente durante il processo di cancellazione. Una volta completata la cancellazione sicura del dispositivo, è possibile ristabilire la connessione al dispositivo e aggiornare lo stato della cancellazione. Questa sostituzione del file system crittografato rende impossibile il recupero dei vecchi dati.
– Tablet
– Smartwatch
– Computer portatili
– Auricolari
– Console di gioco
Accettiamo dispositivi che almeno si accendano. Tuttavia, non accettiamo dispositivi contraffatti o sottoposti a jailbreak.
(I dispositivi che non sono stati sbloccati dai servizi cloud e ripristinati alle impostazioni di fabbrica non saranno idonei alla permuta e verranno restituiti)
Per telefoni cellulari, tablet, laptop, cuffie e console di gioco, non richiediamo alcun accessorio. Tuttavia, per gli smartwatch, il caricabatterie è obbligatorio.
Le seguenti domande di valutazione si applicano sia ai telefoni cellulari che ai tablet.
Si prega di leggere attentamente ogni domanda prima di selezionare lo stato del dispositivo.
1. Il dispositivo si accende e funziona normalmente?
Il dispositivo deve accendersi correttamente, caricarsi normalmente e non presentare rigonfiamenti della batteria o surriscaldamenti.
Non devono esserci blocchi di sicurezza (iCloud, Google, PIN, MDM).
Se il dispositivo non si accende, è bloccato o presenta problemi alla batteria, verrà rifiutato.
2. Il dispositivo presenta crepe (corpo e schermo), problemi allo schermo o parti non originali?
Ciò include:
• Vetro incrinato o scheggiato
• Telaio piegato o ammaccature profonde (danni strutturali)
• Difetti del display (pixel morti, macchie bianche, ombre, scolorimento)
• Qualsiasi problema di funzionalità (touchscreen, pulsanti, fotocamera, altoparlanti, microfono, Wi-Fi, Bluetooth, porta di ricarica, Face ID / impronta digitale)
• Parti non originali o di ricambio
• Incisioni visibili o personalizzazioni permanenti
Se si verifica una delle condizioni sopra indicate, il dispositivo verrà valutato di conseguenza.
3. Sono presenti graffi importanti, ammaccature o segni di uso intensivo?
Segni chiaramente visibili durante la normale manipolazione, senza inclinare il dispositivo o ispezionarlo da vicino.
Esempi includono:
• Graffi visibili sullo schermo
• Bordi della cornice graffiati o consumati
• Usura della vernice
• Lievi ammaccature estetiche (non strutturali)
• Danneggiamento o mancanza del vassoio SIM (per i modelli con SIM fisica)
I dispositivi senza vassoio SIM fisico (varianti solo eSIM) vengono valutati separatamente e potrebbero rientrare in questa categoria.
4. Sono presenti graffi minori visibili solo a un’ispezione ravvicinata?
Grattini molto lievi, visibili solo guardando da vicino o sotto luce diretta.
Si tratta di difetti puramente estetici che non compromettono le prestazioni.
Importante: Tutti i dispositivi vengono ispezionati fisicamente al momento dell’arrivo. Se la condizione selezionata non corrisponde a quella effettiva del dispositivo, verrà condivisa un’offerta rivista prima di procedere.
– Una volta ricevuto il tuo dispositivo, lo valuteremo e ti comunicheremo il prezzo finale.
Assicurati di conservare la ricevuta di spedizione dopo aver consegnato il pacco.
– Riceverai un’e-mail con l’offerta finale di permuta e un rapporto di valutazione dettagliato. Potrai quindi scegliere se accettare o rifiutare l’offerta.
– Se accetti il preventivo e fornisci le coordinate bancarie, l’importo verrà trasferito sul tuo conto.
– Se scegli di rifiutare l’offerta finale, il tuo dispositivo ti verrà restituito e la tua richiesta di permuta verrà annullata.
Ti preghiamo di prendere nota dei seguenti termini di validità per l’invio del dispositivo:
Devi inviarci il tuo dispositivo entro 7 giorni dall’invio della richiesta di permuta. Se il tuo dispositivo non viene ricevuto entro 7 giorni dall’invio della richiesta di permuta, la richiesta scadrà e non avrai più diritto a ricevere i vantaggi della permuta da NorthLadder.
Se hai difficoltà a trovare un corriere per la spedizione del tuo dispositivo, contatta amazon.itsupport@northladder.com per ricevere assistenza.
Ti ricordiamo che, in base ai termini del programma di permuta, l’ordine non potrà più essere annullato una volta completato.
NorthLadder richiederà i dati del conto corrente via e-mail e trasferirà l’importo entro 2-3 giorni lavorativi.
Se non accetti il prezzo rivisto, avrai la possibilità di rifiutare l’offerta entro un determinato periodo utilizzando il link fornito nell’e-mail di revisione del preventivo. Una volta rifiutata l’offerta, provvederemo a restituirti il dispositivo.
Se il prezzo quotato corrisponde alla valutazione effettuata dal cliente, la permuta procederà automaticamente senza necessità di ulteriore approvazione e il dispositivo non verrà restituito.
Una volta completata la valutazione, ti invieremo via e-mail il rapporto di valutazione insieme all’offerta di prezzo rivista. Se accetti il nuovo prezzo, ti preghiamo di confermare la tua accettazione utilizzando il link fornito nell’e-mail. Se decidi di non procedere con l’offerta rivista, puoi rifiutare il preventivo tramite lo stesso link e provvederemo alla restituzione.
– Per gli smartwatch, il caricabatterie è obbligatorio e deve essere incluso.
– Per tutti gli altri dispositivi, se l’articolo viene ricevuto con una confezione o degli accessori, NorthLadder non è tenuta a ritirare la confezione né gli eventuali accessori inclusi.
– Gli smartwatch saranno restituiti con il caricabatterie.
Per ulteriori dettagli, è possibile contattare NorthLadder al seguente indirizzo e-mail: amazon.itsupport@northladder.com
L’assistenza è disponibile dal lunedì al sabato, dalle 10:00 alle 22:00.
Riceverai una risposta entro 24 ore.
Ti sarà richiesto di conservare e fornire una prova elettronica della consegna del dispositivo (e-mail di ritiro o ricevuta di consegna).
Una volta che il nostro team di assistenza avrà ricevuto tale documento, ci occuperemo noi di tutta la restante documentazione relativa al reclamo.
In caso di esito positivo della richiesta di risarcimento, il pagamento sarà basato sul valore originariamente quotato al momento della richiesta di permuta, subordinatamente all’autodichiarazione delle condizioni del dispositivo al momento della presentazione della richiesta.
Il pagamento verrà elaborato in base all’esito della richiesta di risarcimento da parte del corriere e, in genere, entro 3–5 giorni lavorativi dal ricevimento della conferma da parte di UPS.